Información legal

1. Identificación

• EntidadFrancisca Soares Celebrantes
• ResponsableSusana Francisca Martins Coelho Soares da Silva
• SubmarcaRais do Amor (protocolo ceremonial)
• DirecciónVila Nova de Gaia
• NIF211 886 939
• Teléfono+351 966 459 612
• Correo electrónicofranciscasoares.celebrante@gmail.com

2. Política de privacidad (RGPD)

Francisca Soares Celebrantes ("nosotras") trata vuestros datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación nacional aplicable. La responsable del tratamiento es Susana Francisca Martins Coelho Soares da Silva, con los datos de contacto indicados arriba.

Datos que recogemos

Recogemos solo los datos necesarios para atenderos: nombre, contacto y los detalles que compartís sobre la ceremonia (fecha, lugar, preferencias) cuando nos escribís a través del formulario, por correo electrónico o por las redes sociales. Como cualquier servidor web, el servidor que aloja el sitio registra datos técnicos de cada petición (dirección IP, fecha y página solicitada), que se usan solo para la seguridad y el funcionamiento del sitio; el sitio no usa cookies (ver Cookies).

Finalidades y base jurídica

• Respuesta a solicitudes y organización de las ceremonias - medidas precontractuales y ejecución del contrato.
• Comunicación con vosotros - interés legítimo y/o consentimiento.
• Cumplimiento de obligaciones legales (p. ej., fiscales) - obligación legal.

Encargados del tratamiento

Para funcionar, el servicio recurre a proveedores que pueden tratar datos por cuenta nuestra:

• JoaoDG (joaodg.pt), el estudio que ha creado y aloja este sitio: recibe los mensajes del formulario de contacto en sus servidores, situados en la Unión Europea, y los entrega por correo electrónico.
• Google Ireland Limited (Gmail), donde funcionan nuestros buzones de correo.
• Meta Platforms Ireland Limited (WhatsApp, Instagram y Facebook), cuando nos contactáis por alguna de estas vías - incluido el botón de WhatsApp presente en todas las páginas.

Google y Meta pueden transferir datos fuera de la Unión Europea, en particular a los Estados Unidos de América, al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) o de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Conservación

Solicitudes de contacto y de presupuesto que no lleguen a una ceremonia: 12 meses desde el último contacto. Contratos, facturas y datos de quienes contratan nuestros servicios: 10 años, por obligación fiscal y contable. Pasados estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

Vuestros derechos

Podéis ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, simplemente contactándonos por los medios indicados arriba. Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, podéis retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado hasta entonces. También tenéis derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, la autoridad portuguesa de protección de datos - cnpd.pt).

3. Política de cookies

Este sitio no instala cookies ni guarda información en vuestro navegador, y no incorpora contenido de terceros (vídeos, mapas, feeds) ni herramientas de estadística o de publicidad. Los enlaces a Instagram, Facebook, WhatsApp, Casamentos.pt y LP Wedding abren esos servicios, que, desde el momento en que los seguís, aplican sus propias políticas de cookies y de privacidad. Podéis gestionar o bloquear las cookies en la configuración de vuestro navegador.

4. Términos y condiciones

• Servicios: celebración y protocolo de ceremonias; las condiciones concretas (fecha, importes, desplazamientos) se acuerdan por escrito en cada propuesta.
• Reservas: la reserva de la fecha se confirma en los términos indicados en la propuesta.
• Propiedad intelectual: los textos, la marca y las imágenes de Francisca Soares Celebrantes y de Rais do Amor no pueden reproducirse sin autorización; los colaboradores acreditados conservan los derechos de sus imágenes.
• Ley aplicable: ley portuguesa, con sometimiento a los tribunales de la comarca de Porto, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor, en particular de las reglas de competencia territorial que le sean más favorables.

5. Resolución de litigios y Livro de Reclamações

En caso de litigio de consumo, el consumidor puede recurrir a la entidad de Resolución Alternativa de Litigios (RAL) competente. En el distrito de Porto, es el Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (CICAP, centro de información y arbitraje de consumo de Porto - cicap.pt). Más información en consumidor.gov.pt.

También está disponible el Livro de Reclamações electrónico (el libro de reclamaciones oficial portugués) en livroreclamacoes.pt.